FAQ

Quel est le délai de livraison d'une commande ?

Normalement, nous envoyons votre commande dans un délai de 2 à 3 jours. Une fois que votre commande a été mis à la poste, il faut généralement compter un à deux jours supplémentaires pour qu'elle soit livrée à votre domicile. Comptez donc 3 à 5 jours pour recevoir votre commande à domicile.

Est-il possible de faire graver une date au dos ?

C'est certainement possible. Vous pouvez ajouter la date lorsque vous la transmettez. Celle-ci sera alors automatiquement gravée au dos.

Comment puis-je être certain si l'or est de bonne qualité ?

Pour sa collection, Olivia for Kids travaille avec Orsini Diamonds, un joaillier ayant plus de 35 ans d'expérience et faisant partie du très sélectif label anversois Antwerp Most Brilliant. Cela nous permet de garantir que vous recevrez la meilleure qualité d'or possible.

Y a-t-il un nombre maximum de caractères pour la gravure ?

Selon le type de bracelet que vous avez choisi, il y a plus ou moins d'espace pour placer la gravure. Nous recommandons dans la plupart des cas de limiter le nombre de caractères (par côté) à un maximum de 20. C'est suffisant pour la plupart des noms.

Puis-je choisir une police différente pour la gravure ?

C'est certainement possible. En règle générale, nous pouvons placer la gravure dans n'importe quelle police installée par défaut sur votre ordinateur. Souhaitez-vous une police spéciale ? Faites-le nous savoir en envoyant un e-mail à oliviaforkids.com (veuillez inclure la police et votre numéro de commande).